Вопросы и ответы об отеле

ГлавнаяВопросы и ответы об отеле
Какие документы нужны при заселении? (граждане РФ и иностранные граждане)
Для заселения граждан РФ необходим российский паспорт и свидетельство о рождении для ребенка.
При заселении граждан с паспортом ЛНР, ДНР, Запорожья и Херсона необходим иностранный паспорт, миграционная карта не требуется.
Для заселения иностранных граждан требуется иностранный паспорт, виза при необходимости, миграционная карта (кроме граждан Беларуси).
Для иностранных граждан в нашем отеле предусмотрена Визовая поддержка.
Есть ли в номерах отеля халат и тапочки?
Тапочки предоставляются для гостей во всех категориях. Аренда халатов включена в стоимость проживания при бронировании:
izzzi у Гостиного Двора: SKY с кондиционером, SKY с кухней и кондиционером;
izzzi у Владимирской: Входит в стоимость «Пенсионного тарифа 55+»
izzzi на Банковском: Family. Также халат можно взять в аренду. Стоимость 250 руб. на весь срок проживания.
Можно ли оставить багаж?
Вы можете бесплатно оставить Ваш багаж в камере хранения и пойти любоваться достопримечательностями города на Неве. Хранение осуществляется бесплатно. Кроме того, для гостей доступна услуга гарантированного раннего заезда и позднего выезда. По наличию свободных номеров необходимо уточнять у Отдела Бронирования по тел. +7 (812) 606-19-06.
Есть ли в отеле возможность группового бронирования?
При необходимости забронировать от 5 номеров просьба обращаться в Отдел Бронирования по тел. +7 (812) 606-19-06.
Есть ли у отеля парковка?
К сожалению, отель не располагает собственной парковкой, однако гости могут оставить свой автомобиль в зоне городской платной парковки.
Для транспортных средств категории «В» стоимость часа составляет 100 рублей. Плата взимается ежедневно с 08:00 до 20:00. Оплата возможна с помощью мобильного приложения, web-портала или банковской картой через паркомат. В остальное время парковка является бесплатной».
По адресу Казанская площадь д.2 есть охраняемая городская парковка. Стоимость 600 руб. сутки.
Есть ли в отеле лифт?
Лифт имеется в каждом отеле izzzi.
При заселении с ребенком, какие документы необходимы?
Заселение в отель несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия законных представителей (одного из них) в свободной форме, а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних. Заселение в отель несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления согласия законных представителей (одного из них) в свободной форме.
Можно ли заказать обед/ужин?
izzzi у Гостиного Двора: Обеды и ужины проходят в ресторане MEET, который находится на территории отеля. Стоимость комплексного обеда из двух блюд составляет 400 руб. на гостя, из трех блюд - 500 руб. на гостя. Стоимость комплексного ужина составляет 1200 руб. на гостя или по меню à la carte.
izzzi у Владимирской: Полный обед из трех блюд возможно приобрести за 570 руб. на гостя. Обед предоставляется в виде доставки в формате ланч-бокса. Заказывается заранее на стойке ресепшн.
izzzi на Банковском: Полный обед из трех блюд возможно приобрести за 570 руб. на гостя. Обед предоставляется в виде доставки в формате ланч-бокса. Заказывается заранее на стойке ресепшн.
Можно ли проживать с питомцами?
В сети отелей izzzi всегда рады нашим пушистым гостям. Для размещения с питомцами необходимо приобрести пакет «Pets Friendly». Пакет «Pets Friendly» включает:
  • ежедневную уборку номера
  • предоставление миски для кормления и воды
  • предоставление перчаток /пакетов для прогулок в городе
  • предоставление одноразовой пеленки (для мелких пород собак)
  • предоставление лотка с наполнителем (для кошек)
Стоимость 1900 рублей (до 7 суток)

Размещение с питомцами возможно на первом этаже отелей.
Есть ли завтраки в отелях?
В izzzi у Гостиного Двора завтраки проходят в формате шведского стола в ресторане MEET, который находится на территории отеля. Завтрак можно приобрести отдельно. Стоимость завтрака 500 руб. на каждого гостя.
В отелях izzzi у Владимирской и izzzi на Банковском завтраки предоставляются в формате доставки в виде ланч-боксов. Стоимость завтрака 450 руб. на гостя. Заказывается заранее на стойке ресепшн.